一、適用範圍
本政策適用於 Gofind網（以下稱「本平台」）向房仲、房仲公司（分店）與建商提供之付費服務，包括：廣告點數儲值、以點數兌換之曝光服務（加強曝光、首頁精選物件、品牌版位競標、需求提案），以及專業版、團隊版月費訂閱。買方、租客使用本平台一律免費，不適用本政策。
二、可購買的商品與價格
| 商品 | 內容 | 價格 | 生效時間 |
|---|---|---|---|
| 點數儲值 | 廣告點數，用於曝光服務與競標 | 1 元 = 1 點，最低 100 元，以 100 元為單位 | 付款成功後立即入帳 |
| 加強曝光 | 物件在搜尋結果與相似物件優先顯示 | 7 天 690 點、14 天 1,310 點、28 天 2,480 點 | 購買後立即開始計算天數 |
| 首頁精選物件 | 物件出現在首頁「精選物件」區塊 | 7 天 1,990 點、14 天 3,780 點、28 天 7,160 點 | 購買後立即開始計算天數 |
| 品牌版位競標 | 首頁品牌推薦館 5 席，每週競標 | 依出價，得標者依廣義第二價格扣點；底價與加價單位每期公告 | 結標後的下一週（週一至週日）曝光 |
| 需求提案 | 回覆買方需求單的提案 | 每次提案扣除之點數於送出前顯示 | 送出提案時扣點 |
| 專業版 | 不限物件數、CRM、需求媒合、數據分析、預約行程 | 每月 990 元（每位房仲認證後免費 3 個月） | 付款成功後立即開通 |
| 團隊版 | 專業版全部功能＋團隊成員管理、分店點數、品牌競標、團隊報表 | 每月 4,990 元 | 付款成功後立即開通 |
以上價格皆為新臺幣、含稅。實際價格以購買頁面顯示者為準；價格調整會事先於本平台公告，不影響已完成之購買。
三、付款方式
- 點數儲值可使用信用卡或 ATM 虛擬帳號付款；行動支付依金流服務合約開放後提供。
- 信用卡付款成功後點數立即入帳；ATM 虛擬帳號須於繳費期限內轉帳，入帳後點數自動存入，逾期未繳之訂單自動取消。
- 月費訂閱以信用卡按月扣款，計費週期自開通日起算，每月同日扣款。
- 付款由第三方金流服務處理，本平台不儲存信用卡號。
四、點數帳戶與使用
- 點數分為「個人點數」（房仲本人）與「分店 / 建商點數」兩種帳戶，彼此獨立、不能互轉。儲值時選擇存入的帳戶；分店點數只有分店負責人可以儲值與使用。
- 個人點數用於自己物件的加強曝光、首頁精選與需求提案；分店點數用於品牌版位競標與建案曝光。房仲離職時，個人點數跟著房仲本人。
- 每次扣點前，購買畫面都會顯示扣點的帳戶與該帳戶餘額。
- 版位競標出價時先凍結點數；未得標者，凍結點數於結標後 10 分鐘內全額退回原帳戶。
- 平台贈送之點數（例如早鳥活動、補償）與儲值點數使用方式相同，但不開立發票，亦不得要求退款或折現。
五、點數效期與退款
- 點數永久有效，沒有使用期限。
- 點數不可兌換現金、不可轉讓或出售予他人；儲值完成後原則上不予退款。
- 有下列情形之一者，依法令或下列方式處理：
- 重複付款或金額錯誤：經查證屬實，退還溢收款項。
- 本平台終止服務：未使用之儲值點數（不含平台贈送點數）按比例以原付款方式或匯款退還。
- 其他依消費者保護法令或主管機關規定應予退款之情形，依該規定辦理。
- 已兌換之曝光服務（加強曝光、首頁精選、已得標之版位）開始曝光後不退點；因本平台系統問題致未依約曝光者，依未曝光天數比例退還點數。
- 退款申請請透過客服中心提出，並提供訂單編號；本平台於收到申請後 7 個工作天內回覆處理結果。
六、訂閱的取消
- 專業版、團隊版可隨時透過房仲後台或客服中心取消，取消後不再於下一期扣款；當期已付之月費不退還，功能可使用至當期結束。
- 專業版免費期為每位房仲 3 個月，自證照審核通過日起算（2026 年 12 月 1 日前通過者，自 12 月 1 日起算）；免費期內取消者，不會產生任何費用。
- 訂閱到期未續約時，帳號自動改為免費版：保留最近更新的 3 筆物件繼續刊登，其餘轉為「暫停刊登（方案到期）」，不會被刪除，升級後可恢復。
七、電子發票
- 點數儲值與月費於付款完成時開立電子發票，並寄送至購買時填寫之電子郵件。
- 個人可選擇手機條碼載具；公司請填寫統一編號與抬頭，開立三聯式發票。
- 發票開立後如需作廢或折讓（例如前述退款情形），本平台依統一發票相關規定辦理。
- 平台贈送之點數不開立發票。
八、聯絡我們
經營者：沃克貓工作室
請透過本平台「客服中心」（/support）聯絡我們。